A.ご予約自体がキャンセルの場合、宿泊日の15日前から発生します。

A.チェックインは１５：００　チェックアウトは１０：００となっております。（ご宿泊プランにより変わる場合がございます。）

A.1時間あたり5,500円の追加料金をお支払い頂くと、最大１２：００までの延長が可能です。当日の予約状況によりお受けできない場合がございます。

A.ご宿泊ご利用のお客様のお荷物は、チェックイン・チェックアウトの当日のみフロントにてお預かりいたします。

A.チェックアウトの際にフロントでお支払い下さい。主要なクレジットカード（VISA・JCB・ダイナース・アメックス・DC・UC等）、電子マネー、PayPay、JCBギフトカードをご利用いただけます。

A.0歳、1歳のお子様は無料ですが、2歳、3歳のお子様は館内施設使用料として3,300円、4歳のお子様からは幼児料金にてお申込みください。

A.申し訳ございませんが、ペットを連れてのご宿泊はお断りしております。盲導犬、補助犬の同伴利用は可能です。

A.可能です。ビジネスプランやお一人様プランをご用意しております。（週末や時期によってはプランの設定のない日もございます。）

A.可能ですが、保護者の方の宿泊同意書の提出をお願いしております。

A.レストラン竜宮でのバイキング、旬撰ダイニング乙姫での個室食、各種ご宴会などお客様のニーズに合わせたお料理をご用意しております。ご朝食はレストラン竜宮でのバイキングでのご用意となります。（一部プランによっては、個室食もございます。）

A.バイキングにつきましては、２部制となっております。１部１７：３０から１９：００、２部１９：１５から２１：００。個室食とご宴席につきましては、１７：３０・１８：００・１８：３０・１９：００で承っております。（当日の予約状況によっては、ご希望のお時間に添えない場合もございます。）

A.個室食やご宴席につきましては、小学生のお子様は大人に準じた料理内容、幼児のお子様にはお子様ランチをご用意しております。

A.レストラン竜宮でのバイキングと旬撰ダイニング乙姫での個室食ではございません。ご宴席での8名様からのご用意となります。

A.事前にご連絡をいただければ、可能な限り対応させていただきます。当日のお申し出では、対応できかねます。バイキングにつきましては、料理にアレルギー表記がございますので、バイキング会場でご確認下さい。『食物アレルギーの対応について』はこちらをご覧ください。

A.バイキングにつきましては、同じお料理でのご提供となります。旬撰ダイニング乙姫での個室食、ご宴席につきましては、お料理内容は違うメニューでご用意しております。

A.幼児のお子様用のご用意もございますが、数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。レストラン竜宮や旬撰ダイニング乙姫ではお客様のベビーカーをお持ちいただいてご利用も可能です。

A.当館ではご用意はございません、お持ちいただきました離乳食の温めや、哺乳瓶のレンジでの消毒は承っております。

A.2023年7月23日にリニューアルオープンした「和リゾート蒼風」「和リゾート蒼海」は完全禁煙となっております。その他のお部屋は完全禁煙ではございません。消臭ご希望のお客様には、オゾン脱臭機による消臭を行っております。ご希望のお客様は前日までにお申し出ください。

A.お部屋から三河湾をご覧いただけます。立地上お部屋により異なります。（和リゾート浪漫、洋室客室では眺望のない部屋もございます。）

A.2023年7月23日にリニューアルオープンした「和リゾート蒼風」「和リゾート蒼海」、また「和リゾート浪漫」の客室でご用意がございます。また台数限定ではございますが、通常和室に簡易ベッドをご用意することも可能です。

A.ご希望として承りますが、お申し込みのプランやご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。

A.お部屋のお風呂は温泉ではございません。１階にございます大浴場のみとなっております。

A.全館に無料Wi-Fiがございます。

A.1階の弘法の湯にございます。チェックインから２４：００まで、朝５：００から９：３０です

A.ご利用いただけます。１２：００から２０：００（最終受付１９：００）でご利用いただけます

A.ご利用いただけません。ご利用の場合、通常の日帰り入浴料で承ります。

A.天然温泉です。内湯はアルカリ単純泉、露天風呂はラドン温泉を使用しております。温泉成分表は天然温泉ページの「温泉分析表を表示する」をご覧ください。

A.ございます。夜間は２２：００迄、朝は５：００から９：３０でご利用いただけます。

A.ございます。湯上りサロンでは、七種の健康茶を無料でお楽しみいただけます。

A.当館では、タトゥー・刺青のお客様のご利用はご遠慮いただいております。

A.異性のお子様の混浴でのご利用は未就学児迄です。

A.JR三河三谷駅です。お迎えにつきましては、ご宿泊当日の１４：００から１９：００で承ります。翌朝お送りにつきましては、８：３０から１０：３０まで30分毎の運行となります。詳しくはアクセスのページをご覧ください。

A.チェックアウト後、９：３０・１０：３０でラグーナ蒲郡へお送りしております。ラグーナへのお迎えは、１５：３０・１６：３０・１７：３０（完全予約制）にて承ります。

A.無料の当館専用駐車場（150台）がございます。チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。

A.貸出用車椅子（２台）、オストメイト対応ユニバーサルデザイントイレ完備、玄関前に7段の階段がございます。足の不自由なお客様には、平面で入れる入口もがございますので、スタッフへお声がけ下さい。

A.フロントにてお預かりいたします。送り状に宿泊日と宿泊代表者様をご記入いただきますと、当日スムーズに受渡しが可能です。

A.当ホテルにおきましては、薬機法（旧薬事法）第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけいたしますが、ご旅行、ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せください。（時間帯や曜日によっては、お買い求めいただけない場合がございます。）
ご理解とご協力をお願い申し上げます。